Przejdź do treści
Rojber

Zanim przyjdziesz.

Sześć pytań, które słyszymy najczęściej. Te same odpowiedzi daje asystent w rogu strony.

Czy mogę zostać z psem podczas wizyty?

Przez pierwsze 10 minut tak: pies obwąchuje stół, Ty widzisz, jak pracujemy. Potem prosimy o wyjście, bo pies bez właściciela uspokaja się szybciej, a Ty dostajesz SMS, kiedy odebrać. Wyjątek: szczeniak na pierwszej wizycie, wtedy zostajesz do końca.

Co, jeśli mój pies się przestraszy albo jest agresywny?

Dostaje więcej przerw i wolniejsze tempo, maszynkę słyszy najpierw poza stołem. Jeśli mimo to nie daje rady, przerywamy i płacisz tylko za to, co zrobione. Pies agresywny do ludzi wraca do domu bez opłaty i polecamy behawiorystę. Napisz o tym w formularzu, zarezerwujemy więcej czasu.

Czy muszę mieć aktualne szczepienia?

Tak, na wściekliznę, i możemy poprosić o książeczkę przy przyjęciu. Chronimy inne zwierzęta na stole tego samego dnia. Pies bez szczepienia nie wchodzi na stół, a wizytę przekładamy bez opłaty.

Ile realnie będzie trwać wizyta mojego psa?

Tyle, ile stoi w cenniku przy usłudze i wielkości psa, plus do godziny, jeśli sierść jest skołtuniona. Kwit przy rezerwacji liczy godzinę odbioru. Najkrótsza wizyta to 15 minut, najdłuższa 4 godziny.

Co zrobić, jeśli muszę odwołać wizytę?

Zadzwoń albo napisz najpóźniej 24 godziny przed terminem, bezpłatnie. Później liczymy wizytę jak odbytą, bo tego czasu nikt już nie wykorzysta. Spóźnienie do 15 minut jest w porządku, powyżej możemy skrócić zabieg.

Czy strzyżecie koty?

Tak, maszynką. Kot krótkowłosy to godzina, długowłosy ze skołtunieniami do dwóch. Kotów nie kąpiemy bez potrzeby: kołtuny wygalamy na sucho.